REGULAMIN STRONY INTERNETOWEJ

§1. Dane usługodawcy

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem https://sylwiaroz.dance.

Właścicielem strony i podmiotem świadczącym usługi jest Sylwia Rozpierska (dalej: „Instruktorka”) – osoba fizyczna świadcząca usługi w ramach działalności nierejestrowanej. Adres: Działdowska 8a/506, 00-184 Warszawa. Kontakt: kontakt@sylwiaroz.dance

§2. Rodzaj usług świadczonych drogą elektroniczną

Za pośrednictwem strony Instruktorka świadczy usługi polegające na:

a) Udostępnianiu treści informacyjnych na temat oferty lekcji tańca.

b) Udostępnianiu formularza kontaktowego umożliwiającego wysłanie wiadomości.

Korzystanie z tych funkcjonalności strony jest bezpłatne.

§3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze strony niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz przeglądarki internetowej.

§4. Postępowanie reklamacyjne dot. działania strony

W przypadku nieprawidłowego działania strony, użytkownik może zgłosić reklamację na adres e-mail: kontakt@sylwiaroz.dance

Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni.

§5. Rezerwacja, odwołanie i przełożenie lekcji

1. Rezerwacja terminu lekcji następuje w drodze indywidualnych ustaleń (przez formularz na stronie https://sylwiaroz.dance, mailowo, telefonicznie lub przez social media).

2. Za moment skutecznej rezerwacji uznaje się potwierdzenie terminu oraz miejsca przez obie strony (np. w formie wiadomości SMS lub telefonicznie).

3. Wynajem sali: Instruktorka rezerwuje i opłaca salę. Wynajem na ustalony termin jest wliczony w cenę lekcji indywidualnej. Koszt sali wynosi zwykle 40–60 zł.

4. Odwołanie lekcji przez Klienta: Klient zwraca Instruktorce koszt rezerwacji sali, którego studio jej nie zwróciło. Nie płaci za odwołaną lekcję.

5. Przełożenie lekcji na wniosek Klienta: Nowy termin wymaga uzgodnienia z Instruktorką. Opłacona lekcja pozostaje do wykorzystania w nowym terminie, z wynajmem sali w cenie. Instruktorka podejmuje niezwłocznie działania w celu zmiany lub anulowania poprzedniej rezerwacji sali. Klient dodatkowo pokrywa faktycznie poniesiony koszt tej rezerwacji, którego mimo tych działań nie udało się odzyskać.

6. Instruktorka informuje Klienta o wysokości nieodzyskanego kosztu sali. Jeżeli studio umożliwia bezpłatne anulowanie rezerwacji lub zwraca całą opłatę, koszt ten nie jest naliczany.

7. Wszelkie sytuacje losowe, nagłe wypadki oraz zmiany terminów wynikające z przyczyn niezależnych od stron będą omawiane i ustalane bezpośrednio z Klientem w trybie indywidualnym.

§6. Metody płatności i proces zakupu online

1. Pakiety lekcji o stałej cenie można zakupić online za pośrednictwem operatora płatności Stripe. Dostępne metody płatności to: karta płatnicza, BLIK oraz inne metody udostępnione przez Stripe na stronie płatności.

2. Po pomyślnym dokonaniu płatności Klient zostaje przekierowany na stronę potwierdzenia oraz otrzymuje automatyczne potwierdzenie e-mail od Stripe. Następnie Instruktorka kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia terminu lekcji.

3. Możliwa jest również rezerwacja z płatnością gotówką na miejscu – za pośrednictwem formularza rezerwacji na stronie.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy przesłać oświadczenie na adres e-mail: kontakt@sylwiaroz.dance

3. Jeżeli Klient zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi (np. zarezerwował konkretny termin lekcji) przed upływem 14-dniowego terminu i usługa została w pełni wykonana, prawo odstąpienia od umowy w odniesieniu do wykonanej usługi nie przysługuje (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).

4. Zwrot środków za niewykorzystane, jeszcze niewykonane opłacone lekcje następuje na ten sam sposób płatności, którego użył Klient. Zwrot nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

5. Postanowienia §5 dotyczące zwrotów i rezygnacji nie ograniczają ustawowego prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość opisanego w niniejszym paragrafie. W razie sprzeczności pierwszeństwo ma prawo odstąpienia przysługujące konsumentowi.

§8. Reklamacje dotyczące usługi

Klient może zgłosić reklamację dotyczącą świadczonej usługi na adres e-mail: kontakt@sylwiaroz.dance. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni.

§9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.